Política de Privacidad
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Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:
Responsable: Crystal Wave Enterprises S.L.
CIF: B21626478
Dirección: Avenida Diagonal 442, piso 3º puerta 2ª, 08037 Barcelona, España
Correo electrónico: support@ninso.es
Sitio web: https://ninso.es
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con pedidos.
Historial de compras.
Comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Gestionar pedidos y entregas.
Procesar pagos.
Prestar atención al cliente.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Cumplir obligaciones legales.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
Interés legítimo del responsable para mejorar el funcionamiento del sitio web y prevenir el fraude.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Para prestar nuestros servicios podremos compartir datos personales con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
Shopify Inc.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Estos proveedores únicamente tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa vigente.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
support@ninso.es
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Crystal Wave Enterprises S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Crystal Wave Enterprises S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.